≪発送から到着までの目安≫
通常2～3週間でお手元に届く流れとなっております。
アプリ上で『手配済み』となりましたら、今しばらくお待ちいただけますと幸いです。
また、そとなカード＋をお申込みの場合で、追跡番号をご希望の際は、発送手配から3日後を目安にお問い合わせください。
尚、以下のような場合は郵便局からご住所までのお届けにお時間がかかる場合がございますのでご注意ください。
・住所にマンション名がない
・表札にお名前がない
・お届け先が法人の場合で会社名がない
※転送不要郵便でお送りしておりますので、転居届先等にはお届けできませんのでご注意ください。
また、そとなカードは普通郵便でお送りしているため、発送後の状況を確認することはできません。
何らかの理由により弊社へ返送されてまいりましたら、SMSにてご連絡致します。
1ヵ月以上経っても届かない場合は、送付先の住所が間違っていないかご確認の上、サポートデスクまでお問い合わせください。
※お問い合わせはこちら