■パスワードを忘れた場合
パスワードを忘れてログインできない場合は、パスワードの再発行が必要になります。
パスワードの再発行方法はこちらをご確認ください。
なお、登録済みのパスワードをご案内することはいたしかねますのであらかじめご了承ください。
■UNo.がわからない/忘れた場合
UNo.はアプリTOPの「カード情報を表示」よりご確認いただけます。
そとなカード/そとなカード＋をお持ちの場合は、カードの裏面でもご確認いただけます。
■生年月日等の情報を忘れた場合
登録を誤った/ご本人様以外の情報を登録したなどの場合は登録情報を変更する必要がございます。
ご利用中のカードをご確認のうえ、以下のページに記載の方法で登録情報の変更手続きを行ってください。
・でじなカード/そとなカードをご利用中の方はこちら
・そとなカード＋をご利用中の方はこちら
なお、ご本人様以外の第三者の情報や、実在しない人物の情報等、虚偽の情報を登録する行為は利用規約違反となります。
必ず正しい情報をご登録ください。
■ログインができない等の場合
ログインができない場合はこちらをご確認ください。
入力情報を誤ってログインできなくなった場合はこちらをご確認ください。