そとなカード+をご利用中のお客様でアカウントに登録している情報を変更したい場合は、以下のお手続きが必要です。(でじなカード/そとなカードをご利用中の方はこちら)
登録情報に変更があった場合は必ずお手続きいただきますようお願いいたします。
■アプリから変更できる項目について
「メールアドレス」「電話番号」「パスワード」はアプリから変更することができます。
【変更方法】
アプリのその他タブ>アカウントより変更したい項目を選択して変更ください。
■アプリから変更できない項目について
「氏名」「氏名(カナ)」「生年月日」「性別」「住所」はアプリから変更することはできません。
お問合せフォームよりお手続きいただく必要がございます。
【お手続きの方法】
アプリのその他タブ>お問い合わせより「登録情報の変更・登録情報を忘れた(生年月日等)」を選択して、必要事項を記入、本人確認書類(※)の添付および、注意事項をご確認のうえ、お問い合わせください。
(※)本人確認書類についてはこちら
【ご注意事項】
・「メールアドレス」「電話番号」を除き、現在未登録の項目については、今回ご申告いただいた内容で更新いたします。
・添付いただいた本人確認書類とご入力いただいた申告内容が不一致の場合は、受け付けることができません。
・ご申告いただいた内容でご本人様確認ができなかった場合は、受け付けることができません。
■その他
・パスワードを忘れてログインできない場合は、こちらをご確認ください。
・アプリにログインしていない状態で電話番号の変更が必要な場合は、こちらの≪ログインしていない場合≫の手順をご確認ください。