カードの再発行は、でじなカードの場合と、そとなカード、そとなカード＋の場合で異なります。
≪でじなカードの場合≫
でじなカードの再発行は、原則承っておりません。
但し、以下の場合は対応を検討させていただきますので、サポートデスクまでお問い合わせください。
・カード番号を第三者が利用して、加盟店と連携して不正と確認ができ、その番号が使えなくなった場合
※お問い合わせはこちら
≪そとなカードの場合≫
そとなカードの再発行は、そとなカードの発行申請と同じ手順で行えます。
※再発行には手数料がかかります。
※そとなカードの再発行手順はこちら
≪そとなカード＋の場合≫
そとなカード＋は2024年7月22日より順次、申込受付を終了しましたので、新たなそとなカード＋の再発行はできません。
そとなカード＋を無くしてしまった場合は、サポートデスクへお問い合わせください。