「決済できませんでした」の通知が届いた – 株式会社ＵＬＴＲＡ

「決済できませんでした」の通知が届いた場合は、決済が完了しておりません。

決済できない理由については、以下が考えられます。

＜決済できない理由＞

１．カード番号、有効期限、セキュリティコード、カード名義人等のカード情報の入力に誤りがある場合

⇒カード情報の入力に誤りがないかご確認ください。

２．残高不足になっている場合 　　

⇒ご利用の商品の金額（※）以上の金額をチャージしてご利用ください。

（※）一部海外事務手数料が発生する場合がございます。その場合は、ご利用金額＋海外事務手数料以上の金額をチャージしてご利用ください。海外事務手数料については以下をご確認ください。　　

３．ご利用いただけない加盟店でのお取引の場合 　

⇒Visa加盟店（Visaのマークのあるお店）であれば、原則ご利用いただけますが、一部利用できない。お店やサイト（※）も存在します。恐れ入りますが、他の加盟店でのご利用をお願いいたします。

（※）ホテルや航空会社などの加盟店、定期支払いや定期購買のお取引、暗証番号が必要なお店など。詳しくは以下をご確認ください。

４．ご利用いただけない支払い方法でのお取引の場合 　

⇒ultra pay カード/PayBlendは1回払いのみご利用可能です。分割払い等のお取引ではご利用いただけません。また、ご利用のカードの種類により国内・海外の加盟店での利用に制限がございます。　

決済不可時の通知内容改善 (1).png

（※）スパイ教室 ultra pay カードなどのコラボカード含む

５．有効期限が切れている 　　

⇒ultra pay カード/PayBlendの有効期限を過ぎている場合、ご利用いただけません。有効期限内のカードをご利用ください。

６．ご利用のカードの決済上限額を超過している

⇒決済上限額を超えている場合、ご利用いただけません。カード種類ごとの決済上限額については以下をご確認ください。　

7．「カードを一時ロックする」機能がONになっている

⇒カードの利用（チャージおよびお支払い）停止をお客様自身で行っている状態です。　

アプリトップ＞カード情報を表示＞カードを一時ロックするをOFFにしてカードをご利用ください。　

※「決済できませんでした」の通知については、カードご利用後、遅れて通知される場合がございます。

※上記ご確認いただいても決済できない理由が不明な場合、アプリのお問合せフォームよりお問合せください。

関連記事