当社が定める不正利用による損害の補償請求は、専用のお問い合わせフォームより受け付けております。
不正利用に基づく補償についてはこちら
ポイント①：フォームを送信される前に、以下の書類や情報をご用意ください。
内容に不足や不備がある場合は、お申し込みをお受けすることができませんのでご注意ください。
■補償請求の前にご準備・ご対応いただくもの
(※)本人確認書類として運転免許証をご提出いただく場合は、表面・裏面の両方をご提出ください。
そのほか、本人確認書類の詳細ついてはこちら
ポイント②：申込フォームにおける主な入力内容
各項目のより詳しい入力内容についてはこちら
本人確認書類として運転免許証をご提出いただく場合は、表面・裏面の両方をご提出ください。
そのほか、本人確認書類の詳細ついてはこちら
・補償請求内容に不備があった場合、当社からメールにて確認のご連絡をいたしますので、内容を確認のうえご対応ください。
なお、ご対応いただけない場合は、補償請求の申込を受理いたしかねますのでご了承ください。
ポイント③：よくある申込時の不備について
・被害取引の内容が不明確な場合 (被害日時、不正に利用されたお店の名前、件数、金額を明確に入力ください)
・提出いただいた本人確認書類の画像が不明瞭な場合
(本人確認書類の詳細はこちら)
・相談した警察署名や警察受理番号が不明確な場合 等