不正利用による損害の補償請求申込には原則、本人確認書類の提出が必須となります。
また、ご提出いただいた本人確認書類に不備がある場合、後日当社よりメールにて確認のご連絡をさせていただきます。その際は、内容をご確認のうえご対応をお願いいたします。
原則、本人確認書類をご提出いただけない場合は、補償請求の申し込みを受理いたしかねますので、あらかじめご了承ください。
ご提出いただきました本人確認書類は、当社プライバシーポリシーに基づき適切に取り扱います。
＜よくある不備＞
・運転免許証の表面のみの提出
本人確認書類として運転免許証をご提出いただく場合は、表面・裏面の両方をご提出ください。
・画像が切れている
本人確認書類全体の記載内容が鮮明に読み取れる画像をご提出ください。
・情報が隠れている
顔写真など本人確認書類の一部を隠さないでください。
・本人確認書類の写真に加工がされている
本人確認書類の写真を一枚に統合するなど、編集、修正は行わないでください。
当社が定める不正利用による損害の補償請求は、会員様専用のお問合せフォームからのみ申込を受け付けております。
※不正利用に基づく補償についてはこちら
※不正利用に基づく補償に関する申込時のポイントはこちら